《呼叫人生》

    2015-05-18 17:15:52   來(lái)源:CTI論壇   評論:0 點(diǎn)擊:


    呼叫人生

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      作者:楊萍著(zhù)
      出版社:新華出版社
      出版時(shí)間:2013-4-1
     。桑樱拢危9787516604366

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      本書(shū)關(guān)注于那些學(xué)歷不高、家庭條件一般、在大城市闖未來(lái)的年輕人。他們對未來(lái)有著(zhù)美好的憧憬、積極上進(jìn),但沒(méi)有條件專(zhuān)職去讀書(shū);他們對愛(ài)情有著(zhù)深切的渴望,但輾轉于出租屋的生活讓他們的生活時(shí)時(shí)處于窘境。在與生活的奮戰中,有人在靠近自己的夢(mèng)想,也有人找不到來(lái)時(shí)的路……

      作者簡(jiǎn)介

      楊萍是呼叫中心行業(yè)的專(zhuān)業(yè)講師,北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA專(zhuān)業(yè)畢業(yè),著(zhù)有《呼叫中心:玩轉運營(yíng)》。在電話(huà)服務(wù)行業(yè)有多年的管理經(jīng)驗,也對改行業(yè)的發(fā)展尤其是從業(yè)人員有著(zhù)深切的關(guān)注。

      目錄

      第一章渺茫
      第二章起航
      第三章漂泊
      第四章過(guò)往
      第五章轉折
      第六章找尋
      第七章遭遇
      第八章錯過(guò)
      第九章遇見(jiàn)
      第十章奔波
      第十一章相愛(ài)
      第十二章努力
      第十三章選擇
      第十四章成長(cháng)
      第十五章破滅

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