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    Twimbit研究洞察《亞太地區的BPO:創(chuàng )新增長(cháng)》
      BPO 行業(yè)在過(guò)去 20 年間增長(cháng)勢頭迅猛,亞太地區在這一趨勢下受益良多。如今肆虐的 Covid-19 疫情加劇了這一行業(yè)所面臨的數字化挑戰。服務(wù)供應商需要... [全文]
    電子書(shū)《Genesys和Google云:將聯(lián)絡(luò )中心AI融入生活之中》
      電子書(shū):Genesys 和 Google 云:將聯(lián)絡(luò )中心 AI 融入生活之中  聯(lián)絡(luò )中心的人工智能 (AI) 已經(jīng)跨越了炒作階段?蛻(hù)既愿意與機器人交流,也想就復... [全文]
    億迅PPT《“出!逼髽I(yè)打造客服體驗平臺的挑戰與最佳實(shí)踐》
      前幾天在億迅研討會(huì )上我們很榮幸的邀請到了Vonage一起分享《出海企業(yè)打造客服體驗平臺的挑戰與最佳實(shí)踐》課題,感謝大家來(lái)到我們的直播間,我們希望能夠... [全文]

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